Algemene Voorwaarden
Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen met een hoofdletter geschreven en hebben de volgende betekenis:
Review Helden: reviewhelden.nl, de aanbieder van de diensten.
Klant: De partij die een overeenkomst aangaat met Review Helden.
Overeenkomst: De overeenkomst tussen Review Helden en de Klant met betrekking tot de levering van diensten door Review Helden.
Diensten: De door Review Helden aangeboden diensten, waaronder het automatiseren van Google reviewverzoeken via e-mail en/of WhatsApp en het helpen met social media en automatisering.
Website: De website van Review Helden: reviewhelden.nl.
Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Review Helden aan haar Klanten.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 3: Aanbod en Overeenkomst
Alle aanbiedingen van Review Helden zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het aanbod van Review Helden aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Artikel 4: Diensten
Review Helden zal de Diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
Review Helden is niet verantwoordelijk voor het uiteindelijke resultaat van de reviewverzoeken of social media inspanningen.
Review Helden behoudt zich het recht voor om de Diensten te wijzigen of aan te passen.
Artikel 5: Prijzen en Betaling
Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden binnen de overeengekomen termijn, zonder enig recht op korting of verrekening.
Bij niet tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is een redelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag. Tevens is de klant incassokosten verschuldigd.
Artikel 6: Garantie
De "20 reviews in de eerste 14 dagen" garantie geldt uitsluitend indien de Klant een klantenlijst heeft met minimaal 500 contacten waarmee Review Helden contact kan opnemen om een reviewverzoek te sturen.
Indien niet aan deze voorwaarde is voldaan, vervalt de garantie.
Artikel 7: Aansprakelijkheid
Review Helden is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld van Review Helden.
De aansprakelijkheid van Review Helden is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Review Helden wordt uitgekeerd. Indien de verzekering geen dekking biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende Overeenkomst.
Review Helden is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
Artikel 8: Overmacht
In geval van overmacht is Review Helden niet gehouden tot nakoming van haar verplichtingen.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: oorlog, natuurrampen, stakingen, storingen in het internet of de communicatie infrastructuur, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de macht van Review Helden.
Artikel 9: Intellectueel Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Diensten en de Website van Review Helden berusten bij Review Helden.
Het is de Klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Review Helden de Diensten of de Website te kopiëren, te wijzigen of openbaar te maken.
Artikel 10: Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
Artikel 11: Toepasselijk Recht en Geschillen
Op deze algemene voorwaarden en de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen voortvloeiende uit of verband houdende met deze algemene voorwaarden en/of de Overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Nederland.
Artikel 12: Wijziging van de voorwaarden
Review Helden behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen zullen tijdig en schriftelijk (of elektronisch) aan de Klant worden medegedeeld.